受训对象：
员工、主管、经理、总监、总经理、董事长，最好是全员一起学习
课程目标：
☆ 改善员工的工作心态，培养员工的职业化精神
☆ 提高员工责任意识，培育100%责任的结果型员工
☆ 培养员工的职业化思维模式和职业化行为习惯
☆ 修炼员工一流的职业形象和职业化气质
☆ 打造一支职业化、专业化、有战斗力的精英团队
☆ 有效解除执行障碍,彻底杜绝执行借口！增强员工的付出，奉献，承诺精神！
课程大纲：
第一部分：呼唤职业选手——我们的职业追求
一、人的素质决定企业的未来
1、职业化就是竞争力；
2、职业化就是生产力；
3、职业化就是执行力。
我们的口号：“从业余选手向职业选手转变，从职业选手向职业高手转变！”
二、职业选手与业余选手的四大不同
1、行为上：业余选手做事马虎，职业选手做事认真；
2、专业上：业余选手浅偿辄止，职业选手永无止境；
3、商业上：业余选手以自我为中心，职业选手以客户为中心；
4、敬业上：业余选手消磨时光，职业选手惜时如金。
三、职业化的三个标准
1、专业：只有像职业选手那样提高专业水平，才会具备终身就业的能力；
2、商业：只有像商人一样去做价值交换，才会得到实实在在的报酬；
3、敬业：只有像热爱生命一样热爱自己的职业，才会受到别人的信任和尊重。
训练形式：团体赛——职业精神
第二部分：专业技能——职业人的生存之本
一、为什么要专业？
1、专业就是“看家本事”。这是一个用钱买专业的社会，没有专业，就没有雇用关系的存在，专业是谋生的手段，是职业化的底线；
2、专业水平，决定了你做出什么样的结果，结果的价值决定了你的人生价值。
二、什么是专业的三个内涵、三个标准？
专业的三个内涵：
1、专业是知识，外行看热闹，内行看门道；
2、专业是技能，公司业务是技能，公司管理是更高的技能，我们忽略了领导也有专业技能；
3、专业是态度，精益求精的认真精神是专业精神的核心。
专业的三个标准：
1、精，专业就是精致，精益求精，规范有序，凡事要做到极致，让客户惊叹；
2、高，专业就是高手，高见解，高水准，高目标，高价值，让客户感到惊喜；
3、快，专业就是速度，速度快，效率高，干净利落，让客户感到惊奇。
三、如何成为专业选手？
1、一个人：锁定目标，专注重复：千百次地把事情做精做透，就是专业；
2、两个人：教会徒弟，成就师傅：教会别人，等于成就自己；
3、一群人：专业合作，成长最快：团队优势互补的合作中，专业水平得到最快提高。
训练形式：状元秀——岗位技能大比武。
第三部分：商业交换——职业人的信托责任
一、职业哪里来？
1、交换产生商业，商业产生职业；
2、信任才有托付，受托才有责任；
3、雇用是一种契约，履约就是契约精神。
二、契约精神的表现是什么？
1、自觉；
2、负责；
3、公平：
对上级；
对下属。
三、如何树立契约精神
1、观念上：像商人一样经营自己；
2、行动上：“拿人钱财，替人消灾”；
3、制度上：公司要建立职业文化与规范，员工用职业文化与规范与文化约束自己。
训练形式：辩论赛----职业选手大辩论。
第四部分：敬业精神——职业人的第二生命
一、对敬业的两种误解
1、热情，如果没有结果，不是敬业；
2、忘我，如果结果客户不满意，也不是敬业；
敬业是专业、商业基础上最高的职业境界。
二、什么是真正的敬业？
1、敬业精神是一种绝对精神；
2、热爱自己的第二生命；
3、成为团队的精神象征。
三、如何做到敬业呢？
1、提升自己的快乐指数；
2、忠于自己的职业价值；
3、对客户高度的责任；
4、持续的创造热情。
训练形式：感动大赛----敬业故事会
第五部分：法治观念----职业人的道德训练
一、四大“违法现象”：
法律是道德的底线，道德是职业化的底线。
1、同业竞止；
2、以权谋私；
3、盗窃公物；
4、行贿受贿。
二、基本职业道德规范
1、遵守规则：不违约，不抗命，不犯法，不违反公司制度。
2、诚实守信：不说谎话，不回避责任，不违背自己的承诺。
3、避免冲突：不请亲朋好友任职，不与亲朋好友做生意，不用私户存取公款。
4、严守机密：不随手放保密资料，不随口讲公司要事，不给对手公司机密。
三、讨论：不职业化的十大行为
1、一线员工常犯的不职业化十大行为。
2、管理人员常犯的不职业化十大行为。
四、公司如何法治化
1、不给犯错误的机会；
2、让违法的成本增高。
训练形式：公开赛——讨论“最不职业化的十大行为”、“职业化员工十戒”
第六部分：角色转换——职业人的思维训练
一、职业化的三大死敌
1、江湖文化：爱恨情仇是某些公司每天上演的闹剧；
2、小家文化：狭窄的小家氛围让员工公私不分，让原则葬送在和气之中；
3、权谋文化：“公司政治”是破坏公司制度化的病毒。
二、职业化修炼三大原则
1、尊重客户就是尊重自己；
2、维护公司就是维护自己；
3、成就他人就是成就自己。
三、6个“两回事”训练法
1、别人和自己是两回事；
2、功劳与苦劳是两回事；
3、批评与表扬是两回事；
4、过去与现在是两回事；
5、感情与原则是两回事；
6、公事和私事是两回事。
训练形式：公开赛——职业高手大PK。
第七部分：七项修炼——职业人的行为训练
一、职业化是可以训练出来的
1、人性不好改变，但是环境很好改变；
2、多数人不好改变，但是少数人很好改变；
3、社会不好改变，但是企业很好改变；
结论：不是不好改变，是改变的方式不对。
二、职业化训练的9种基本方法
1、首因效应法：人生的转折点就是职业的新起点。
2、控制法：控制自己，本身就是对意志力的考验。
3、重复法：把简单的事千万次的做好，就是专业，就是不简单。
4、环境营造法：用文化与工作环境影响职业化行为。
5、机制保障法：用制度不给人以犯错误的机会。
6、细节纠正法：在细节中教练员工懂得职业化。
7、外部教育法：让第三方进行教育和训练，包括客户、同行。
训练形式：冠军赛——教练式领导
第八部分：身心健康——职业人的气质训练
一、职业行为——没有规范的职业行为，就没有商业交流与合作的标准；
1、行为是辨别职务的标志；
2、员工行为的规范，是公司规范的标志。
二、职业仪表——没有规范的职业仪表，就没有客户的鉴别与尊重；
1、仪表是商业交往的信号；
2、仪表是公司形象的展现；
3、仪表是方便工作的实际需要。
三、职业保健——没有职业的保健，就没有职业生命的质量；
1、职业化的意义在于提高生命的质量和价值；
2、身体与事业、生活共好，才是真正的职业化。
四、职业心理——没有成熟自信的职业心理，就没有职业生命的意义。
1、不卑不亢，是成熟的职业心态；
2、超越自我，是积极的职业心态。
训练形式：风采大赛——企业形象大使
相关总裁班课程
上一篇：新任管理者的成功之路
下一篇：全员结果执行力