为进步服务区服务程度,打造服务区品牌形象,今年以来,荣乌高速公路潍坊治理处踊跃采用多项办法增强服务区管理。
一是实行分级督导。加强对服务区经营公司的履约监管,设置服务区常驻督导员,健全督导员监管方法,设立《管理日志》、《整改告诉》、《整改讲演》、《处分通知》等文书强化监视保障。实行每月市局督查,营销管理总裁班,每月三次管理处综合检查,日常督导员现场监管的三级无缝隙管理。二是细化考察标准。严厉依照联合实际,订正服务区日常检查考核工作轨制,对服务区经营管理中每一项详细工作都明白工作标准。健全完善奖罚机制,实施领班负责制跟服务职员星级评定制度,采取岗位、收入与星级挂钩的措施,构成良好竞争态势,激发员工工作积极性。三是狠抓环境卫生。以广场和卫生间为重点,严格落实卫生工作尺度,实行专人24小时值班制度,建立交接班和检讨记载,确保服务区环境卫生始终坚持良好状况。四是确保安全出产。加油站设破安全把持区,严格履行平安管理规程,避免意外事变产生;以危化品车辆监管为重点,设置专门区域,部署专人负责,做好车辆登记;增设了全方位监控体系,树立专门的监控室,履行24小时无盲区监控;加强职工安全教导,完美消防、治安事件、危险化学品泄露和突发性食物卫生安全事件的应急预案,并按期进行演练,确保有效处理各类应急事件,切实为宽大驾乘人员供给保险释怀的休息环境。
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