张彦常务副书记、副校长在总结发言中确定了机关和学校管理队伍在学校建设中所付出的尽力和获得的成就，要求大家适应情势发展请求向前看，提高思维意识，切实加强服务基层、服务干部的能力。张彦在讲话中提出了四点要求：一是认真组织学习贯彻胡锦涛总书记“七一”主要讲话和刘延东国务委员在全校老师干部大会上的讲话精力，明白北京大学在创立世界一流大学进程中所处的阶段，自发承当并肩负起新的历史使命和工作义务；二是要加强考察研究，当真总结服务基层、服务群众的工作教训，并查找工作中存在的凸起问题；三是要针对存在的问题，找出解决措施，努力改良工作，使机关干部职工精神面貌有显著改观，工作效力显明提高，管理服务质量大幅度提升；四是要搞好团队建设，施展党支部和党员作用，率领全部人员踊跃参加、扎实发展“服务人民树形象、示范引领创一流”活动，以更加高昂的精神面孔、更加突出的工作事迹，为北京大学加快创建世界一流大学步调，为示范引领、走在前列作出新的更大的奉献。
编纂：聪平
机关党委书记刘力平首先转达了学校党委宣布的《在全校党组织和共产党员中深刻开展“服务群众树形象、示范引领创一流”活动实行计划》的重要精神，对机关各部门、各党支部提出了工作要求。就业领导服务核心主任陈永利、教务部副部长金顶兵和财务部副部长陈淑梅分辨就“服务师生群众，改进作风树破形象”、“如何创建一流的教务管理”和“切实解决群众反应强烈的热门、难点问题”等问题进行了经验交换，并先容了进一步改进工作的主意和思路。
杨开忠秘书长在讲话中谈到，机关要树立增强风格建设，晋升服务品质，建立部分形象的长效机制，防止短期行动和走过场；要优化机构布局，做到资源整合；要完美社会服务系统,北大研修班；要完善轨制建设；要加强步队建设，进步治理职员的专业化水温和业务才能，在做好本职工作的基本长进行学习跟研讨；要适应局势变更，通过加强信息化建设等手腕增进机关工作模式的调剂。
11月17日下战书，北京大学校机关“服务大众树形象、示范引领创一流”运动发动部署会在秋林讲演厅举办。校党委常务副书记、副校长张彦，秘书长杨开忠，校长助理、党办校办主任马化祥及校机关副科级以上干部、机关党委委员、机关各支部委员等一百多名同道加入了会议。会议由马化祥主持。
校党委常务副书记、副校长张彦讲话
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