受训对象：
酒店、服务性企业总经理、高层管理人员，力资源主管以上人员、各职能部门主管
课程目标：
通过本课程的分享，提高职业经理人的管理素质，成了增加酒店、服务型企业核心竞争力最直接、最便捷、最有效的手段。有以下五项职业经理人的素质修炼。
一、企业不同的发展阶段、不同的层面，需要不同的职业经理人责任感修炼。
二、职业经理人都有自己较擅长的领域。更应加强专业技巧和专业能力的专业修炼
三、学习能力是职业经理人最容易展现，也是最容易让下属产生信服技巧能力修炼
四、一个合格的职业经理人，无条件地忠于企业，是职业经理人最基本的素质与意识的修炼
五、“成功=30%知识+70%人脉”，职业经理人首先应该增加自己的内在涵养，增加自己的包容性与人脉的修炼
课程大纲：
第一讲企业管理的概念与标准
一、什么是企业管理
二、企业管理的定义
三、老板眼中好经理的标准（上）
四、什么是好的管理
五、对企业忠诚
六、对老板忠诚
七、对所从事的事业忠诚
第二讲什么是好的企业职业经理人（一）
一、学会沟通
二、领会上司意图
三、打造执行力
第三讲什么是好的企业职业经理人（二）
一、紧盯的意义
二、增强执行力的方法（上）
第四讲什么是好的企业职业经理人（三）
一、增强执行力的方法（下）
二、螺旋式管理
三、承上启下
四、绝对服从
第五讲什么是好的企业职业经理人（四）
一、高效运转
二、学习力
三、合理组队
四、体恤下属
第六讲企业职业经理人的管理职能（一）
一、计划管理
二、向成功企业学习（上）
第七讲企业职业经理人的管理职能（二）
一、向成功企业学习（下）
二、向下属学习
第八讲企业职业经理人的管理职能（三）
一、总结记录
二、培训与指导
三、如何有效监督
四、如何有效检查（上）
第九讲企业的管理职能（四）
一、如何有效检查（下）
二、检查结果的处理方法
三、监督与检查的区别
第十讲企业管理中的沟通（上）
一、如何有效沟通
二、同步原则
第十一讲企业管理中的沟通（下）
一、沟通中的80/20原则
二、规范加个性的处理方法
第十二讲部门协调与激励体系
一、如何协调部门工作
二、建立激励工资体系
三、上下级相处的十一个秘诀
四、和上级有效沟通的十大秘诀
五、课程总结
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